Veel gestelde vragen

Mocht uw vraag niet worden beantwoord, neemt u dan contact op met onze supportdesk via:
http://support.visionhost.com/

of stuur uw vraag per e-mail naar:
support@123webshop.nl


Hoe kan ik mijn webwinkel beheren?

Via het beheerscherm kunt u zeer eenvoudig uw webwinkel beheren. Alle onderdelen zijn direct te gebruiken, komt u ergens niet uit dan zijn er video's beschikbaar die alles stap voor stap uitleggen.

Daarnaast kunt u altijd contact opnemen met onze supportdesk voor verdere ondersteuning en advies.

Hoe lang duurt het voordat ik aan de slag kan?

Zodra wij uw betaling hebben ontvangen wordt de webwinkel binnen 24 uur aan u opgeleverd. Hierna kunt u direct aan de slag. De webwinkel wordt gebruiksklaar op de door u gekozen domeinnaam opgeleverd, u hoeft dus zelf geen software te installeren.

Indien uw domeinnaam moet worden verhuisd, kan dit meer tijd in beslag nemen. Dit is afhankelijk van uw huidige provider.

Ik heb al een domeinnaam, kan ik deze verhuizen?

Wij kunnen uw bestaande domeinnaam gratis verhuizen, of u kunt een technische wijziging door uw provider laten maken, zodat de domeinnaam naar onze server verwijst.

Bij alle webwinkelpakketten is 1 domeinnaam naar keuze inbegrepen, verhuizen is daarom vaak de voordeligste optie.

Vul uw bestaande domeinnaam in bij uw bestelling en u ontvangt verdere instructies hoe de domeinnaam kan worden verhuisd.

Kan ik bijhouden hoeveel bezoekers mijn website ontvangt?

De webwinkel heeft een koppeling met 'Google Analytics', het uitgebreide statistiekenpakket van Google. Deze oplossing is gratis en zeer eenvoudig te activeren.

Kan ik de webwinkel aanpassen aan mijn huisstijl?

U kunt de kleuren van uw webwinkel volledig aanpassen naar uw huisstijl.

De instellingen zijn aan te passen in het beheerscherm via 'Instellingen' > 'Ontwerpen'.

Kan ik ook met een Mac gebruik maken van 123WEBSHOP?

Uiteraard, u kunt uw webwinkel onder andere beheren met Safari en Mozilla Firefox.

Wat is er inbegrepen bij mijn webwinkelpakket?

Bij alle webwinkelpakketten is 1 domeinnaam naar keuze, e-mail adressen, webhosting ( plaatsen van uw website op 1 van onze servers ) en alle essentiƫle webwinkelmodules inbegrepen bij alle pakketten.

Alle details van de verschillende pakketten kunt u inzien via: http://www.123webshop.nl/nl/cms/pakketten/

Welke browsers worden ondersteund?

De meest bekende browsers zijn allemaal in staat om uw website weer te geven. Uw website kunt u onder andere beheren met Internet Explorer en Mozilla Firefox.