|
|
|
|
|
Algemene vragen |
|
Hoe kan ik mijn webwinkel beheren?
Via het beheerscherm kunt u zeer eenvoudig uw webwinkel beheren. Alle onderdelen zijn direct te gebruiken, komt u ergens niet uit dan zijn er video's beschikbaar die alles stap voor stap uitleggen.
Daarnaast kunt u altijd contact opnemen met onze supportdesk voor verdere ondersteuning en advies
|
Hoe lang duurt het voordat ik aan de slag kan?
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen wordt de webwinkel binnen 24 uur aan u opgeleverd. Hierna kunt u direct aan de slag. De webwinkel wordt gebruiksklaar op de door u gekozen domeinnaam opgeleverd, u hoeft dus zelf geen software te installeren.
Indien uw domeinnaam moet worden verhuisd, kan dit meer tijd in beslag nemen. Dit is afhankelijk van uw huidige provider.
|
Ik heb al een domeinnaam, kan ik deze verhuizen?
Wij kunnen uw bestaande domeinnaam gratis verhuizen, of u kunt een technische wijziging door uw provider laten maken, zodat de domeinnaam naar onze server verwijst.
Bij alle webwinkelpakketten is 1 domeinnaam naar keuze inbegrepen, verhuizen is daarom vaak de voordeligste optie.
Vul uw bestaande domeinnaam in bij uw bestelling en u ontvangt verdere instructies hoe de domeinnaam kan worden verhuisd.
|
Kan ik bijhouden hoeveel bezoekers mijn website ontvangt?
De webwinkel heeft een koppeling met 'Google Analytics', het uitgebreide statistiekenpakket van Google. Deze oplossing is gratis en zeer eenvoudig te activeren.
|
Kan ik de webwinkel aanpassen aan mijn huisstijl?
U kunt de kleuren van uw webwinkel volledig aanpassen naar uw huisstijl via het beheerscherm van uw webwinkel.
|
Kan ik ook met een Mac gebruik maken van 123WEBSHOP?
Uiteraard, u kunt uw webwinkel onder andere beheren met Safari en Mozilla Firefox.
|
Wat is er inbegrepen bij mijn webwinkelpakket?
Bij alle webwinkelpakketten is 1 domeinnaam naar keuze, e-mail adressen, webhosting ( plaatsen van uw website op 1 van onze servers ) en alle essentiële webwinkelmodules inbegrepen bij alle pakketten.
Alle details van de verschillende pakketten kunt u inzien via: http://www.123webshop.nl/nl/webwinkel/pakketten/
|
Welke browsers worden ondersteund?
De meest bekende browsers zijn allemaal in staat om uw website weer te geven. Uw website kunt u onder andere beheren met Internet Explorer en Mozilla Firefox.
|
|
|
|
|
Administratief |
|
Wat is de abonnementsperiode?
De overeenkomst wordt aangegaan voor 1 jaar en wordt telkens met 1 jaar verlengd.
|
Wat is de opzegtermijn?
De opzegtermijn is 2 maanden voor het verstrijken van de lopende abonnementsperiode.
|
Zijn er extra of verborgen kosten?
Er zijn geen verborgen kosten. Alles wat u nodig heeft is inbegrepen in het webwinkel pakket.
Voor Webwinkel - Starter betaalt u bijvoorbeeld het volgende bedrag:
Webwinkel - Starter a € 9,95 per maand x 12 maanden = 119,40 exclusief 21% BTW / € 144,47 inclusief 21% BTW per jaar.
Totaal: € 119,40 exclusief 21% BTW / € 144,47 inclusief 21% BTW per jaar.
Indien u kiest om iDEAL te laten integreren in uw webwinkel, berekenen wij eenmalig € 50,00 excl. 21% BTW om dit technisch voor u in orde te maken.
De kosten worden per jaar vooruit gefactureerd.
|
|
|
|